Политика за бисквитки

Какво са бисквитки

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон) когато посещавате уебсайт. Те позволяват на уебсайта да "запомни" действията и предпочитанията ви за определен период от време.

FlowGarden използва бисквитки, за да подобри вашето изживяване при използване на нашия уебсайт и услуги. Тази политика обяснява какви типове бисквитки използваме, защо ги използваме и как можете да контролирате тяхното използване.

Използвайки нашия уебсайт, вие се съгласявате с използването на бисквитки в съответствие с тази политика. Ако не желаете да използваме бисквитки, можете да ги ограничите или блокирате чрез настройките на вашия браузър.

Типове бисквитки, които използваме

FlowGarden използва различни типове бисквитки за различни цели:

Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са абсолютно необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от вас, които представляват заявка за услуги, като например задаване на настройки за поверителност, влизане в профила или попълване на формуляри.

Примери: Бисквитки за сесия, бисквитки за аутентификация, бисквитки за защита от фалшификация, бисквитки за баланс на натоварването.

Функционални бисквитки

Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.

Цел: Запомняне на вашите предпочитания (език, регион), персонализиране на съдържанието, запазване на състоянието на формуляри.

Примери: Езикови настройки, предпочитания за шрифт и размер, запазени данни в калкулатори и формуляри.

Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни позволяват да преброим посещенията и източниците на трафик, така че да можем да измерим и подобрим производителността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и най-малко популярни и да видим как посетителите се движат из сайта.

Събирана информация: Брой посещения, продължителност на сесията, най-посещавани страници, демографски данни (анонимизирани).

Цел: Анализ на използването на сайта, подобряване на потребителското изживяване, оптимизация на съдържанието.

Маркетингови бисквитки

Тези бисквитки могат да бъдат зададени през нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании, за да изградят профил на вашите интереси и да ви показват релевантни реклами на други сайтове.

Информация: Проследяват се страниците, които посещавате, връзките, на които кликвате, и общите модели на поведение.

Забележка: В момента FlowGarden не използва маркетингови бисквитки, но запазваме правото да внедрим такива в бъдеще с подходящо уведомление.

Как използваме бисквитките

FlowGarden използва бисквитки за следните основни цели:

Поддържане на сесията: За да ви позволи да останете влезли в профила си докато навигирате през различните страници на сайта.

Запазване на предпочитания: За да запомним вашите настройки като език, региона, размер на шрифта и други персонализации.

Подобряване на функционалността: За да предоставим по-гладко и персонализирано потребителско изживяване.

Анализ на използването: За да разберем как потребителите взаимодействат с нашия сайт и да идентифицираме области за подобрение.

Безопасност: За да защитим както вас, така и нас от измамни дейности и да поддържаме сигурността на платформата.

Техническа оптимизация: За да управляваме натоварването на сървъра и да осигурим оптимална производителност.

Трети страни и бисквитки

Понякога използваме услуги от трети страни, които също могат да задават бисквитки. Ето основните категории:

Аналитични услуги: Можем да използваме услуги като Google Analytics за анализ на трафика и поведението на потребителите на нашия сайт.

Платежни процесори: При извършване на плащания, доставчиците на платежни услуги могат да задават свои бисквитки за сигурност и обработка.

Социални мрежи: Ако решим да интегрираме бутони за споделяне в социални мрежи, те могат да задават свои бисквитки.

Поддръжка за клиенти: Системи за чат и поддръжка могат да използват бисквитки за подобряване на обслужването.

Важно: Ние нямаме контрол над бисквитките, задавани от трети страни. Препоръчваме да прегледате техните политики за поверителност за повече информация.

Управление на бисквитки

Имате няколко опции за управление на бисквитките:

Настройки на браузъра

Повечето браузъри ви позволяват да контролирате бисквитките чрез настройките си. Можете да:

Блокирате всички бисквитки: Това може да наруши функционалността на много уебсайтове.

Блокирате бисквитки от трети страни: Това е балансиран подход, който запазва основната функционалност.

Изтривате съществуващи бисквитки: Това ще премахне всички вече съхранени бисквитки.

Получавате известия: Браузърът може да ви пита преди задаване на всяка бисквитка.

Специфични инструкции за браузъри

Google Chrome: Настройки > Поверителност и сигурност > Бисквитки и други данни на сайтове

Mozilla Firefox: Настройки > Поверителност и сигурност > Бисквитки и данни на сайтове

Safari: Предпочитания > Поверителност > Управление на данни на уебсайтове

Microsoft Edge: Настройки > Поверителност, търсене и услуги > Бисквитки и разрешения за сайтове

Мобилни браузъри: Настройките варират, но обикновено се намират в секцията "Поверителност" или "Сигурност".

Нашето известие за бисквитки

При първо посещение на сайта ни ще видите известие в долния десен ъгъл, което ви позволява да: приемете всички бисквитки, отхвърлите не-необходимите бисквитки, или да прочетете повече информация в тази политика.

Въздействие от отказа на бисквитки

Ако решите да блокирате или изтриете бисквитки, това може да засегне вашето изживяване:

Загуба на персонализация: Ще трябва да въвеждате предпочитанията си всеки път.

Проблеми с влизането: Може да се налага да влизате в профила си при всяко посещение.

Ограничена функционалност: Някои интерактивни функции може да не работят правилно.

Повторни запитвания: Ще получавате същите запитвания многократно.

Забележка: Строго необходимите бисквитки не могат да бъдат отказани, тъй като са съществени за функционирането на сайта.

Срок на валидност на бисквитките

Различните типове бисквитки имат различен срок на валидност:

Сесийни бисквитки: Изтриват се автоматично когато затворите браузъра.

Постоянни бисквитки: Остават на устройството за предварително определен период (обикновено от 30 дни до 2 години).

Аналитични бисквитки: Обикновено се съхраняват до 2 години.

Функционални бисквитки: Могат да се съхраняват от няколко месеца до година в зависимост от тяхната цел.

Актуализации на политиката

Тази политика за бисквитки може да бъде актуализирана периодично за да отрази:

Промени в технологиите: Нови типове бисквитки или проследяващи технологии.

Изменения в законодателството: Нови изисквания за защита на данните.

Подобрения в услугите: Нови функции, които изискват използване на бисквитки.

Уведомяване: Ще ви уведомим за значими промени чрез банер на сайта или имейл.

Продължено използване: Продължавайки да използвате сайта след промените, вие се съгласявате с актуализираната политика.