Условия за ползване

Общи положения

Добре дошли във FlowGarden! Тези условия за ползване ("Условията") регулират вашето използване на нашия уебсайт, мобилни приложения и услуги (наричани общо "Услугите"). Чрез достъп до или използване на нашите Услуги, вие се съгласявате да спазвате тези Условия.

FlowGarden ЕООД ("ние", "нашата компания") е българска компания, специализираща се в предоставянето на йога и уелнес програми за зрели възрасти. Нашите услуги са проектирани да подпомогнат активното дълголетие и здравословния начин на живот.

Ако не се съгласявате с някое от тези условия, моля не използвайте нашите Услуги. Тези Условия могат да бъдат актуализирани периодично, като ще бъдете уведомени за всички съществени промени.

Описание на услугите

FlowGarden предлага следните основни услуги:

Йога програми: Специализирани класове и програми за възрасти 55-75 години, адаптирани според индивидуалните нужди и възможности на участниците.

Онлайн платформа: Достъп до записани класове, персонализирани упражнения, проследяване на прогреса и образователни материали.

Консултации: Възможност за индивидуални консултации с квалифицирани инструктори и здравни специалисти в рамките на нашата мрежа от партньори.

Образователни ресурси: Достъп до библиотека с информационни материали, съвети за здравословен живот и научно обосновани методи за активно стареене.

Регистрация и профил

За да използвате пълнофункционалните възможности на нашите Услуги, е необходимо да създадете профил:

Точност на информацията: Вие се задължавате да предоставите точна, актуална и пълна информация при регистрацията и да я поддържате в актуално състояние.

Поверителност на профила: Вие носите отговорност за поддържането на поверителността на вашите данни за вход и за всички дейности, извършени чрез вашия профил.

Възрастови ограничения: Нашите услуги са предназначени за лица на възраст 18+ години. Лица под 18 години могат да използват услугите само с надзор и съгласие на родител или настойник.

Един профил на лице: Всеки потребител може да поддържа само един активен профил. Създаването на множество профили е забранено.

Медицински и здравни съображения

Не сме медицински доставчици: FlowGarden не предоставя медицински съвети, диагнози или лечение. Нашите услуги са с образователен и уелнес характер.

Консултация с лекар: Преди започване на която и да е програма за упражнения, силно препоръчваме да се консултирате с вашия лекар или квалифициран здравен специалист.

Известяване за здравословни проблеми: Вие се задължавате да информирате нашите инструктори за всички релевантни здравословни състояния, ограничения или предишни проблеми.

Прекратяване при дискомфорт: Трябва незабавно да прекратите всяко упражнение, ако изпитвате дискомфорт, замаяност или други неприятни симптоми.

Лична отговорност: Вие участвате в програмите на собствен риск и носите пълна отговорност за вашето здраве и безопасност.

Плащания и абонаменти

Видове абонаменти: Предлагаме различни абонаментни планове с месечно или годишно плащане. Цените са посочени в български лева (BGN) и включват всички приложими данъци.

Автоматично подновяване: Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период, освен ако не ги отмените поне 24 часа преди изтичането.

Методи на плащане: Приемаме банкови карти, банкови преводи и други методи на плащане, посочени на нашия сайт. Всички плащания се обработват сигурно чрез криптирани канали.

Промени в цените: Запазваме си правото да променяме цените с предварително уведомление от поне 30 дни. Промените няма да засегнат вече платени периоди.

Неуспешни плащания: При неуспешно плащане достъпът до премиум функции може да бъде временно ограничен до решаване на проблема.

Отмяна и възстановяване

Пробен период: Новите потребители получават 14-дневен безплатен пробен период. Можете да отмените по всяко време през този период без никакви такси.

Отмяна на абонамент: Можете да отмените абонамента си по всяко време чрез вашия профил или като се свържете с нашия екип за поддръжка.

Политика за възстановяване: Възстановявания се извършват само в следните случаи: отмяна през пробния период, технически проблеми от наша страна или двойно таксуване.

Процедура за възстановяване: Заявките за възстановяване се обработват в рамките на 5-10 работни дни след одобрението.

Частични възстановявания: Не извършваме частични възстановявания за неизползвани части от месечни или годишни абонаменти.

Интелектуална собственост

Авторски права: Всичко съдържание на нашата платформа, включително видеа, текстове, изображения, упражнения и програми, е защитено от авторско право и принадлежи на FlowGarden.

Лицензия за използване: Предоставяме ви ограничен, неизключителен лиценз за лично използване на съдържанието за времето на вашия активен абонамент.

Забрани: Забранено е копирането, разпространението, публикуването или комерсиалното използване на нашето съдържание без писмено разрешение.

Потребителско съдържание: Съдържанието, което споделяте с нас (отзиви, коментари, снимки), може да бъде използвано за маркетингови цели с ваше съгласие.

Търговски марки: FlowGarden и свързаните логоа са регистрирани търговски марки. Използването им е разрешено само с наше изрично съгласие.

Поведение на потребителите

Като потребител на нашите услуги, вие се съгласявате да спазвате следните правила:

Уважително поведение: Поддържайте уважително и подкрепящо отношение към други участници, инструктори и служители.

Забранено съдържание: Не споделяйте неприлично, заплашително, дискриминационно или незаконно съдържание в нашите платформи за комуникация.

Спам и реклама: Забранено е изпращането на спам съобщения или рекламиране на външни продукти и услуги без наше разрешение.

Безопасност на системата: Не опитвайте да нарушавате сигурността на нашите системи или да получавате неразрешен достъп до данни.

Санкции: Нарушенията на тези правила могат да доведат до временно или постоянно прекратяване на достъпа до услугите.

Ограничаване на отговорността

Освобождаване от отговорност: FlowGarden не носи отговорност за преки, непреки, случайни или последващи щети, възникнали от използването на нашите услуги.

Медицинска отговорност: Не носим отговорност за здравословни проблеми, предизвикани от участието в програмите, особено при неспазване на медицински препоръки.

Технически проблеми: Не гарантираме непрекъснато функциониране на платформата и не носим отговорност за временни прекъсвания в услугата.

Максимална отговорност: В случай на доказана отговорност от наша страна, тя е ограничена до сумата, платена от вас за услугите през последните 12 месеца.

Външни връзки: Не носим отговорност за съдържанието или практиките на трети страни, достъпни чрез връзки от нашата платформа.

Прекратяване на услугите

Прекратяване от ваша страна: Можете да прекратите използването на услугите по всяко време чрез отмяна на абонамента и изтриване на профила.

Прекратяване от наша страна: Запазваме си правото да прекратим достъпа ви при нарушаване на тези условия или неподходящо поведение.

Последици от прекратяването: След прекратяване губите достъп до всичко съдържание и данни, свързани с вашия профил.

Оцеляващи разпоредби: Разпоредбите относно интелектуална собственост, ограничаване на отговорността и разрешаване на спорове остават в сила след прекратяването.

Приложимо право и разрешаване на спорове

Приложимо право: Тези условия се регулират от българското право и се тълкуват в съответствие с него.

Юрисдикция: Всички спорове, произтичащи от тези условия, ще бъдат разглеждани от компетентните български съдилища.

Алтернативно разрешаване: Преди съдебна процедура насърчаваме решаването на спорове чрез директни преговори или медиация.

Права на потребителите: Нищо в тези условия не ограничава вашите права като потребител според българското законодателство.